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     对于高端服务器、网络设备等,保修期一旦超过,维修问题经常是个难题。我公司针对高端设备可以提供保修期延长的
服务,用户缴纳一定的费用后,即可享受我们所提供的保修延长服务。

在服务期内具体维护服务应包括以下内容:

    1. 提供不限数量的7×24模式的电话技术支持,包括节假日;设备出现问题或故障时,工程师在2小时内到达故障现场,免
    费给予维修或更换,且所提供更换的硬件均为原厂提供;

    2. 定期派技术人员至客户单位进行安全巡检,检测硬件运行情况,制定巡检方案,检查完成后提供系统检测报告及详尽的
    分析报告;

    3. 对设备提供必要的免费技术升级和支持;

    4. 提供现场技术培训(客户岗位调整,由新人接手时非常必要)。




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